• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar

Elaborate

Uw Organisatie Online

  • Klantenservice
  • Mijn abonnementen
  • 0182 582145
  • Scherm delen
  • Service
    • Zorgeloos werken
      • Serviceovereenkomsten
      • Serviceovereenkomst Totaal
      • Serviceovereenkomst Op afstand
      • Serviceovereenkomst Basis
      • Service op dienst
      • Help me kiezen
    • Klantenservice
      • Storingsoverzicht internet en telefonie
      • Veel gestelde vragen
      • Opzeggen
      • Voorwaarden
    • Advies
      • Elaborate Business Academy
      • Afspraak voor gratis advies
  • Security
    • Beschermen
      • Sophos Endpoint Security
      • Bitdefender Endpoint Security
      • Router Management
      • Mailfilter Online
      • Help me kiezen
    • Controleren en waarschuwen
      • Cyberalarm
      • 247Alarm
    • Veiligstellen
      • Livedrive
      • Cloud Back-up & Herstel
      • Afspraak voor gratis advies
  • Cloud
    • Online werken
      • Zakelijk Internet
      • Microsoft 365 Business
      • Microsoft Teams
      • Werkplek Online
      • Help me kiezen
    • Online werken
      • Livedrive
      • OneDrive voor Bedrijven
      • Dropbox voor Bedrijven
    • Verhuizen
      • E-mail verhuisservice
      • Afspraak voor gratis advies
  • Website
    • Domeinnaam
      • Domein registreren
      • Domein verhuizen
      • Domein beveiligen
      • Domeinextensies
      • Domeinnaam Check
    • Webhosting
      • Hosting op gedeelde webserver
      • Hosting op eigen webserver
      • Website zelf verhuizen
      • Website laten verhuizen
    • Webbouw
      • Website laten bouwen
      • Afspraak voor gratis advies
  • Telefonie
    • Vaste Telefonie
      • Hosted IP Telefonie
      • HIP Express
      • HIP Express Office
      • KPN ÉÉN
      • Help me kiezen
    • Mobiele Telefonie
      • Zakelijk Mobiel
      • Vast-Mobiel Integratie
    • Efficienter werken
      • Bellen vanuit applicaties met HIPIN
      • Samenwerken met I AM
      • De HIPPER app
      • Zelf je telefooncentrale beheren
      • Afspraak voor gratis advies
  • Artikelen

Service op dienst

Service certificaat

Neem je bij ons een dienst af, dan zit daar automatisch hulp op basis van nacalculatie bij. Als je ons belt of mailt om een storing te melden of een vraag te stellen, dan zijn aan de afhandeling daarvan uiteraard geen kosten verbonden.

Opties serviceniveaus

De beschikbare serviceniveaus zijn afhankelijk van de dienst of serviceovereenkomst.
Wij bieden de volgende opties: basis, volgende werkdag en altijd.

Basis:
Service periode: werkdagen tussen 08:30 uur en 17:00 uur.
Response tijd: streven naar 1e reactie binnen 12 uren.
Herstel: streven naar afhandeling binnen 24 uren (3 werkdagen).

Volgende werkdag is Basis plus:
Snellere response tijd: streven naar 1e reactie binnen 8 uren.
Sneller herstel: streven naar afhandeling uiterlijk volgende werkdag (16 uren, 2 werkdagen).

Altijd is Volgende werkdag plus:
Uitbreiding van de service periode naar alle dagen van de week, met uitzondering van nationale feestdagen.
De snelste response tijd: streven naar 1e reactie binnen 4 uren.
Nog sneller herstel: streven naar afhandeling binnen 8 uren (1 werkdag).

Behoefte aan uitgebreide ondersteuning?

Vaak heb je behoefte aan meer dan alleen hulp bij een dienst. Je wil iemand kunnen bellen die weet wie jij bent en welke apparaten en applicaties gebruikt. Elaborate biedt met een Serviceovereenkomst meer ondersteuning. Naast hulp bieden we beheer, beveiliging en advies voor een vast bedrag per maand.

Met de serviceovereenkomst Totaal kies je voor  de meest complete vorm van zorgeloos werken.

Met de serviceovereenkomst Op afstand kies je welke systemen je zelf beheerd en welke je door ons wil laten beheren.

Eerst ervaren hoe zorgeloos werken met ict kan zijn doe je met de serviceovereenkomst Basis.

Bovenstaande serviceovereenkomsten kan je hier met elkaar vergelijken.

Meer weten over onze service?

Download de brochure of plan direct een afspraak in. We komen graag bij je langs voor een vrijblijvend gesprek.
Afspraak makenDownload brochure

Wekelijks ICT-tips ontvangen?
Meld je dan nu aan!

* verplicht

Artikelen

  • FindTime voor Outlook
  • Compacte en veilige thuiswerkplek
  • Voorzie Microsoft Teams van je eigen achtergrond
  • Cybercriminaliteit is niet ´Onzichtbaar’
  • Voorkom deze veel gemaakte security fouten
  • Verwerkersovereenkomst
  • Er is geen ontkomen aan
  • Veilig gebruik van Wi-Fi
  • Einde ondersteuning “RPC over HTTP”
  • Einde ondersteuning MS Office 2007

We brengen je verder!

Elaborate stelt je in staat om ICT te gebruiken voor het realiseren van je doelen. We zorgen ervoor dat je toegang hebt tot je gegevens.  Op je pc, laptop, tablet of mobiele telefoon. Jij werkt waar en wanneer je maar wilt.

Over ons

  • Visie en missie
  • Duurzame ICT
  • Vacatures en stageplaatsen
  • Business Academy

Meeste bekeken pagina’s

  • Service zoals jij dat wil…
  • Cyberalarm
  • Microsoft Teams

Direct contact met ons?

  • Hanzeweg 15, 1e vdp 2803 MC Gouda
  • 0182-582145
  • klantenservice
  • facebook
  • LinkedIn

Nieuwsbrief ontvangen?

Aanmelden

© Copyright Elaborate · Alle rechten voorbehouden · Disclaimer· Voorwaarden

Deze website gebruikt cookies om de website voor je te verbeteren. Door gebruik te maken van deze website stem je daarmee in. Verbergen Lees meer
Privacy- en cookieverklaring

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
OPSLAAN & ACCEPTEREN